Es el proceso por el cual una organización, facilita la
trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera
sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y
habilidades no tienen por que estar exclusivamente dentro de la empresa, sino
que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.
Importancia
de la Gestión del Conocimiento
La
Gestión del conocimiento implica ir mucho mas allá que un mero sistema
informático o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura
empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite
de
manera correcta en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e
informaciones útiles se
trasmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la
posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas,
mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar
nuevas oportunidades.
No
olvides que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se
desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido.
Conozco casos en los que la marcha de un empleado a supuesto una perdida de
competitividad muy importante para una empresa por ser el único que disponía de
un conocimiento muy concreto. Por eso es vital gestionarlo, tanto en grandes
organizaciones vs en pequeñas organizaciones. En otra ocasión os hablare de
como gestionar el conocimiento en tu organización
Proceso
de conversión del conocimiento en la organización
Entre
ambas
dimensiones se forma la espiral del conocimiento cuando la interacción entre el
conocimiento tácito y explícito se eleva desde un nivel inferior a otro
superior. Esta interacción da lugar a cuatro fases de conversión del
conocimiento: socialización, exteriorización, combinación e interiorización.
Conocimiento Operativo
Es el conocimiento que genera valor para la organización, aquel que articula e integra el conocimiento referido a procesos, normativas, competencias, en un modelo de gestión integrado con las estrategias de la organización.
Beneficios
Mejorar la gestión del conocimiento operativo supone para la empresa el obtener importantes beneficios. La gran mayoría de los autores coinciden que esos beneficios pueden sintetizarse de una manera dramática. En los años venideros el conocimiento habrá de ser uno de los pocos caminos, sino el único, para mantener la competitividad de la organización.
Capital Intelectual
El
capital
humano es la combinación de conocimientos, destrezas, habilidades, capacidad de
los empleados individuales de la empresa para llevar a cabo la tarea o tareas
asignadas. Incluye igualmente, los valores de la empresa, su cultura y
filosofía. La compañía no
es, en consecuencia, la propietaria del capital humano.
El
capital
estructural viene dado por los equipos, programas, bases de datos, estructura
organizacional, imagen corporativa, patentes, marcas de fábrica y todo lo
relacionado con la capacidad organizacional que apoya la productividad de sus
empleados. En otras palabras, es todo lo que se queda en la oficina cuando los
empleados se retiran a sus hogares.
El Aprendizaje
Es un proceso por el cual se adquiere una nueva conducta, se modifica una antigua conducta o se extingue alguna conducta, como resultado siempre de experiencias o prácticas, es la adaptación de los seres vivos a las variaciones ambientales para sobrevivir. Madurar es necesario para aprender y adaptarse al ambiente de la manera más adecuada. - Partes innatas de aprendizaje: Instintos, reflejos, impulsos genéticos que hemos ido heredando. Nos hace aprender determinadas cosas. Ha de haber interacción con el medio.
- Por condicionamiento: Determinados estímulos provocan determinadas respuestas. Si los estímulos por azar no se condicionan provocan que esta conducta inicial se refleja y se convierta un hábito.
- Por imitación o modelaje: Muchas de las conductas son por imitación de las personas importantes y destacadas para nosotros.
- Por aprendizaje memorístico: Aprendizaje académico no sabes lo que estás aprendiendo.
- Aprendizaje de memoria clásico: Por lo cual al cabo de unas horas ya no lo recuerdas.
- Aprendizaje significativo: Parte de cosas importantes para ti. A partir de ahí acumulas lo que ya sabias y lo haces tuyo.
Para finalizar un video explicando en qué consiste la Gestión del Conocimiento
